WordPress Erste Hilfe & Notfall-Support
Schnelle Hilfe bei jedem Problem: Weiße Seite, falsche Darstellung, Virusbefall, Verbindungsprobleme uvm.
WordPress Erste Hilfe
Im Notfall sind wir schnell für Sie da
Sie haben akute Probleme mit Ihrer WordPress Webseite? Kein Problem, im Notfall stehen wir Ihnen zur Seite und helfen bei der Behebung von Fehlern oder Problemen.
Dazu gehören z.B. folgende typische Problemfälle:
- White Screen of Death: Ihr Dashboard bleibt komplett weiß und lässt sich nicht mehr bedienen
- Ihre WordPress-Installation ist nicht mehr erreichbar
- Webseite gehackt oder von Malware befallen
- Nach einem durchgeführten Update bestehen Probleme
- Plugins funktionieren nicht mehr korrekt
- Fehler bei der Darstellung von Umlauten
- Sie haben erhebliche Probleme mit Spam
- Probleme mit dem Theme oder der Darstellung
- Fehler beim Datei- oder Bild-Upload
- Ihr Webhoster hat Sie über Schadsoftware informiert und droht mit Sperrung der Seite
In diesen und ähnlichen Notfällen können wir gerne und zeitnah Erste Hilfe für WordPress leisten, um Ihre Webseite schnell wieder in gewohnter Funktionsweise online zu bringen. Wir untersuchen und analysieren die beschriebenen Probleme, anschließend geht es an die Problemlösung.
Auf der Suche nach regelmäßiger Wartung oder Support-Leistungen? Dann schauen Sie sich folgende Seiten an:
Welche Daten und Infos werden benötigt
Sammeln Sie alle Details, die Ihrer Meinung nach zum aktuellen Problemfall geführt haben. Welche Aktionen, Arbeiten oder Änderungen gingen dem Fehler voraus. Machen Sie unbedingt Screenshots von Fehlern oder dargestellten Fehlermeldungen.
Je mehr Details Sie uns zur Verfügung stellen, desto schneller und effektiver können wir Ihnen helfen.
Neben den Details zum akuten Problem benötigen wir auch Zugangsdaten zu Ihrer Webseite. Dazu gehören ein WordPress Administrator Zugang sowie FTP-Daten. In manchen Fällen können auch die Zugänge zum Webhoster relevant sein.
Ablauf: Wie geht es weiter
WordPress Erste Hilfe: Wie in jedem Notfall erst einmal die Ruhe bewahren.
Sammeln Sie alle Informationen, wie oben beschrieben. Im Anschluss kontaktieren Sie uns über das Formular auf der rechten Seite. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie gesonderte Notfall-Kontaktdaten, unter welchen Sie uns auch außerhalb unserer typischen Bürozeiten erreichen können.
Was kostet die WordPress Erste Hilfe
Genaue Kosten lassen sich ohne konkrete Details nur schwer prognostizieren. Sobald Sie uns über das Formular alle wichtigen Daten übermittelt haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Sie erhalten von uns eine erste Einschätzung der zu erwartenden Kosten sowie weitere Details zum Ablauf.
Sollten Sie Interesse an einer WordPress Wartung oder allgemeinem Support zu WordPress haben, so besuchen Sie bitte die verlinkten Seiten.
Kontakt zum Notfall-Support
Wir sind an Ihrer Seite und helfen
Bitte versuchen Sie uns über das folgende Formular die Probleme und Fehler möglichst detailliert zu erklären. Etwaige Zugangsdaten müssen Sie uns zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht übermitteln.
Nach dem erfolgreichen Versand des Formulars erhalten Sie weitere Informationen und gesonderte Notfall-Kontaktdaten. Unter diesen Kontaktdaten sind wir in sehr dringenden Fällen auch außerhalb unserer typischen Bürozeiten zu erreichen.
Kein Notfall? Infos zu regelmäßigen WordPress Wartungsarbeiten.